стаж.рф >> оренбург.стаж.рф >> Вакансии в Оренбурге >> Бухгалтерия / Банки / Финансы / Инвестиции >> Аудит / Бухгалтерия / Финансы >> Финансовый аналитик в Оренбурге >> Вакансия Ведущий специалист отдела развития и оценки качества в Оренбурге

Вакансия Ведущий специалист отдела развития и оценки качества в компании Работодатель Оренбург

Вакансия № 9923192

Добавлена 23 октября

Pаздел: Финансовый аналитик
Зарплата: по договоренности USD
Город: Оренбург

График работы: полная занятость
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

обязанности:

анализ качества работы сотрудников клиентской службы.
предоставление обратной связи по результатам прослушки (очно и дистанционно – в телефонном режиме или письмами).
анализ работы клиентской службы, предоставление отчетности по итогам оценки качества работы клиентской службы.
анализ индивидуальных и частых ошибок сотрудников и предложения по их исправлению.
разработка и модернизация скриптов для клиентской службы.

Требования

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

высшее образование.
опыт работы в контактном центре от 1,5 лет.
опыт работы в аналогичной структуре.
навыки работы с microsoft office.
аналитические навыки.
навыки подачи обратной связи.
навык общения с клиентами.
способность работать в условиях многозадачности.

Условия работы

работа в крупнейшем банке страны с государственным участием.
возможности профессионального и карьерного роста.
доход: оклад + премия по результатам работы.
корпоративное обучение.
удобный график работы: полный рабочий день 2/2
оформление в соответствии с тк рф.

Дополнительная информация

Опыт работы: 1-3 года
график работы: сменный график
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на стаж.рф

Контактная информация

Работодатель

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

Мобильный телефон:

Время для звонка:

E-mail: